Política de envío
En ARVENOA queremos que recibas tu pedido de forma segura y que puedas conocer su estado durante todo el proceso.
Destinos
Realizamos envíos a los países y regiones disponibles durante el proceso de compra. Si un destino no aparece en la pantalla de pago, actualmente no podemos realizar el envío.
Gastos de envío
El envío estándar es gratuito para todos los destinos habilitados, sin pedido mínimo. El coste total de la compra se mostrará antes de confirmar el pedido.
Preparación y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6–9 días laborables. Por tanto, el tiempo total estimado desde la compra es de 7–11 días laborables.
Los plazos son estimados y podrían verse afectados por festivos, periodos de alta demanda o incidencias ajenas a ARVENOA.
Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible por correo electrónico.
Envíos internacionales
En determinados destinos pueden aplicarse impuestos o aranceles aduaneros. Cuando estos costes puedan calcularse previamente, se mostrarán antes de finalizar la compra. Los cargos impuestos directamente por las autoridades del país de destino serán responsabilidad del cliente.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío, escríbenos indicando tu número de pedido:
soporte.arvenoa@outlook.com